人物專訪－世平集團業務效能提昇推廣處資深協理莊奇照
精準＋速度＋成本＝IC通路商良好庫存管理

電子時報
記者羅清岳報導

　一般大家所談論的庫存管理，往往只定義為「倉庫管理」，譬如，貨物的管控、存貨的位置擺放、帳卡物等，泛指在物流過程中商品動態及數量的追蹤管理制度，然而庫存管理真的那麼簡單嗎？其實不然；我們承認這些都是庫存管理中的基礎環節，但不是全部。IC通路商真正應該重視的庫存管理系統，包括計畫評估、風險管理和資訊系統的配套整合，再也不是過去單純的進出貨、倉庫管理制度。2005年，世平集團成立業務效能提昇推廣處，也展現世平對庫存管理充分掌握的決心。

　良好的庫存管理應掌握兩大要素：精準，以及速度；還有幾項重要任務包括控制庫存量、加速庫存周轉、降低庫存資金佔用及風險，藉以降低庫存成本，並為毛利較低的IC通路商創造更多獲利。世平集團業務效能提昇推廣處資深協理莊奇照表示，「IC通路商之定位，即在提供客戶更適切的加值服務！服務客戶、並與客戶達成相互依賴的生命共同體，提供即時的產品與服務，將是IC通路商未來深耕市場的不二法則。」同時，擁有緩衝的庫存才能信守對客戶的供貨承諾，有助於市佔率的提昇。因此，庫存管理在事前的防制機制系統是否健全？以及如何準確預估市場需求所作的備貨量？這些問題，在在都考驗著IC通路商的智慧與作為。

掌握市場需求動態　力求精準掌握庫存

　IC通路商都希望能掌握即時、精確的庫存進出管理系統；一般來說，當貨品轉運到客戶的手上後，通路商還要能隨時更新庫存資料，並在後續要能滿足顧客的各項需求，包括：產品的供應量、運送以及售後服務等。在龐大的庫存管理系統當中，莊奇照表示，問題的程度有所不同，但處理的態度卻必須要一致，一旦庫存系統出現了問題，就必須要在第一時間能有所對應，並立即要尋求辦法解決，以求即時反應最新庫存狀況。

　在庫存管理方面，莊奇照提出管理庫存系統（Vendor Managed Inventory；VMI）模式。所謂VMI的概念，簡單來說，就是藉由買方將商品銷售量或耗用量的資訊，與個別供應商、通路商共同分享，並將庫存的資訊交由通路商管理，以取得供應鏈整體庫存量的最小化及最佳化，並得以進一步降低成本、加快回應速度、提升營運效益及客戶服務滿意度。

　為達到庫存管理最佳化的目的，藉由庫存控制系統模式，包括控管存貨、供貨動態（進）、客戶需求變化（耗）、存貨水準（存）等，並依據客戶所提供的存耗用量及預估需求量的資訊，透過VMI評估庫存量，在生產量及客戶倉庫存耗用量間謀求調節，達到整體供應鏈物流平準化、庫存最小化、配置最佳化的目標，是協助IC通路產業進行跨平台資訊交換價值鏈的關鍵。

　所謂的庫存管理以及運籌管理系統的設計在於，適當的時間、適宜的地點，以最經濟的方式滿足顧客需求。對此，莊奇照也提出了即時生產（Just-In-Time；JIT）、接單生產（Build-to-Order, BTO）的生產管理機制，為的是降低庫存的壓力，讓需求與供應能儘量達到即時平衡，以大幅減少庫存量、提昇週轉率，又能夠促使材料、人員、設備皆達到最有效的排配與運用。

倉儲中心全面佈局　快速滿足客戶需求

　建立倉儲中心將花費頗高的固定成本，因此，在運輸及固定綜合成本最低考量下，如何決定適當的倉儲中心，確實有其重要性。莊奇照以世平在大陸市場所設的倉儲中心為例，世平在華南地區、華東地區遍布倉儲據點，更於上海成立基通物流（上海）有限公司，成為全國首家半導體零件分銷商取得保稅區外公共型保稅倉執照，未來將成為世平集團華東區的分撥中心與倉儲樞紐，希望能減少分散備貨及送貨的時間，面對大陸龐大的市場，世平未來的倉儲佈局方式，也將由「點」、「線」，延伸到整體的「面」，以提高客戶服務品質。

　產業環境的快速變化與新技術潮流發展，IC通路商大都希望有效整合內外資源，以達企業目標，增加競爭優勢。莊奇照強調：「藉由適當倉儲存貨，平衡交貨時程、成本及產能等需求，再經由倉儲作業、資訊流程、資訊系統的協調與互動整合，將客戶針對市場變化所做的出貨預測與訂單，即時、準確地傳達給供應商，是IC通路商責無旁貸的天職。」

跨區域服務整合　一次購足性為目標

　莊奇照表示，現在的IC通路商，必須有能力提供更加值的服務：建立良好的服務形象，涵蓋更多元的產品線與應用市場領域，讓客戶可以達成一次購足的目標。從產業結構面來看，具備健全的財務結構及經濟規模，讓IC通路商能提供給客戶多樣性的服務選擇，使IC通路商具有一次購足性的優勢。從產業發展面而言，IC通路商不僅是產品代理商，同時也是加值服務業，強調的競爭利器正是服務品質。

　隨著世平集團邁入第二十五個年頭，世平深刻地了解，全球化、跨區域服務整合化的今天，整合物流、資訊流，提昇服務效能，協助客戶快速搶得商業先機，將是未來IC通路產業決勝的關鍵。