成功分銷商經驗談︰信譽為本、廣攬人才、創造需求
作者︰焦學寧
從中國電子元器件供應市場中尋找出一千多家分銷商絕對是件難辦的事,而從其中評選出采購商最滿意的分銷商則是難上加難。很幸運我們得到了采購商讀者的大力支持,他們不僅詳盡地回答了我們的問卷,還用自己的投票做出了公平的選擇,從而幫助我們實現了2003年中國電子元器件分銷商調查和評選活動。
回顧本次調查所評選出來的最滿意分銷商名單,我不僅有些好奇︰究竟是什么樣的能力令他們得到中國電子元器件采購商的認可?為了幫助采購商更加深入地了解這些優秀的分銷商,以及他們所能提供的各項服務和最新發展動向,我們邀請了部分獲得“最滿意分銷商”殊榮的分銷商在本期專題內介紹他們的業務經驗。
從這些分銷商的回複可以看到,通過本地化服務和專業化的市場應用,這些分銷商提升了自己在供應鏈上的地位。具備信譽、人才和需求創造能力是這些分銷商共同的特征,而他們還在通過中、長期的發展戰略繼續加強這幾個方面的實力。這些分銷商已經擺脫了單純“物流型分銷商”、“技術支持型分銷商”的狹義區間,並成功地為自己朔造了一個更加有創造性和發展性的形象。這些分銷商已經不再是依靠元器件買賣差價而生存的貿易商,而是積“供應鏈服務”和“技術孵化”為一體的市場新動力。
世平集團
副董事長兼中國區總經理
張蓉崗
世平最受客戶贊揚的就是公司提供的增值服務,包括有一站式零件采購、原廠技術支持、整合解決方案、設計/應用服務、電子化服務、財務支持(人民幣交易)、彈性庫存管理、特殊交貨服務等。特別是在設計服務上,世平憑借著完整的代理產品線,以及專業研發團隊的技術支持和自己開發的軟件,可以為客戶提供參考方案和定製方案。憑借全方位的專業服務,我們可以幫助客戶縮短產品上市的前置時間,全面提升客戶產品的競爭力。另外,在電子化服務上,世平更能提供實時亞太MIS聯機,精準查詢亞太區的進、銷、存狀況,備貨支持絕不延遲,實現資源共享並減少整體庫存成本。
我們最大的挑戰在于如何做到實時倉儲運送。由于大陸每一省都設有海關,每一次運送都會在轉關中耗損相當多的時間。所以世平在華南地區設有香港倉和深圳福田保稅倉,在華東地區設有外高橋保稅倉,希望能藉此分散備貨及送貨的時間。同時,我們還在積極推動供應商庫存管理(VMI),以其在庫存管理上能更貼近客戶的預測和備料需求。
世平是供貨商與客戶間的經營橋梁,堅持為客戶與供貨商提供最適切的服務。考慮到客戶不同的需求特性,我們已建立了堅強的服務團隊來滿足不同區域客戶的需求。在大中國區,我們服務的客戶包括有大陸本地製造商、台資製造商以及一些國際EMS提供商,而我們對香港製造商在中國的投資也非常關注。
在台商客戶銷售上,我們仍然會是以PC及PC相關周邊產業為主。例如無限網絡應用產品、USB相關連結產品、高階應用的VGA繪圖卡、A/V 卡等。而數字消費電子產品例如數碼相機、
MP3等也是我們投資的重點。至于對大陸本地製造商的銷售,通信產品仍扮演著非常重要的角色,但手機、數碼相機、MP3、彩色電視和電冰箱等產品領域也會保持成長。