看好中国半导体市场的增长潜力，全球第六大元器件分销商世平集团正借助其在产品线组合和资金规模方面的优势全力出击中国市场。这一点从最近的苏州eMEX
2004电子信息博览会上世平的表现可窥见一斑︰展会上，世平携多家全球半导体大厂共同展出包括数字家庭应用、数码相机、可录式DVD播放机、汽车电子、MP3、蓝牙、LCD
TV和2.4GHz无绳电话等在内的市场热点产品方案；并在展会同期举办“世平多彩企业日－技术高峰研讨会”，详细介绍其在供应链服务和设计服务领域的完整解决方案，帮助更多的买家深入了解世平在供应链中的价值。活动期间，本刊采访了该公司的管理高层，通过与他们的交谈，我们能清晰地看到世平在中国市场的发展策略和服务主轴。

两大策略︰低成本运作与差异化服务

随著电子产业链的日渐成熟，市场竞争加剧，供应链变得越来越透明，元器件分销行业进入微利时代。世平集团董事长黄伟祥认为︰“要在这个行业获得更高的回报，必须采用低成本运作和差异化服务相结合的策略。”

他表示，通过提高生产力降低营运成本，为客户提供具有价格优势的专业服务是世平的主要策略。“目前世平的利润率大约保持在5-6.5%之间，我们必须靠更有效率的运作来降低整体成本。”黄伟祥解释说，“世平的低成本策略包括低营运成本、低产品成本和低知识成本。我们将通过提高生产力来降低营运成本，通过经济规模下的议价能力来降低产品成本，通过高知识含量的系统化服务流程以及快速复制的方式来降低知识成本。”

在差异化服务方面，世平采用了对客户进行区隔的方式。“在服务中国市场时，我们将客户分成国际客户、台湾地区客户和中国大陆本地客户。针对不同类型客户的需求，我们提供相对应的服务内容。”世平集团中国区董事总经理陈威伸介绍说，“目前，中国本地客户的需求在世平中国大陆地区的客户群中占到43%，且在不断增长。对于这部分客户，我们又进一步细分成大型、中型和小型客户。”

中国大陆地区幅员辽阔，客户分布比较分散且需求多样化。针对这一特点，今年年初世平专门推出了SPP(战略伙伴)合作计画，该计画主要是通过网络交易平台来满足小客户的多样化采购需求。加入该计画的客户将可以利用世平网络平台进行在线上查询库存、报价和采购订单，并能获得最新的新产品信息和市场动态。陈威伸透露，SPP项目将是世平明年的重点发展项目。“这个平台主要是针对那些已经有明确需求且采购量不大的客户。”陈威伸表示，“借助这个平台我们能够辨识客户的需求形态，根据客户需求的服务深度，我们可能会再跟进销售人员为其提供差异化的服务。”

两大主轴︰供应链/物流创新和交钥匙设计方案

元器件分销商在供应链中所被赋予的功能不断增加，从协助上游供货商代管仓库、响应客户需求和提供本地化服务到协助下游客户设计导入、及时供料和订单履行等。世平强调，他们销售的产品是半导体相关产品加上客户满意的增值型服务流程。“服务本身就是一种产品。在服务这项产品上，世平抓住了供应链/物流创新和设计服务两大发展主轴。”黄伟祥说，“在为客户服务的过程中，世平强调前端的设计服务和技术支持能力，中端的预测需求和订单履行能力，后端的仓储物流及运输能力。”

提供专业的供应链/物流服务一直是世平的专长，强大的IT平台为其提供快捷的供应服务奠定了基础。目前，世平在内部已经全部实现各部门、各地区之间的电子信息交互，在与客户和供货商的资料交换中则根据客户和供货商的需求提供RosettaNet、XML、EDI、e-Service和WEB等多种服务方式。“信息流在供应链传递过程中非常关键。通过利用信息流取代实体库存，我们将缩短产品在供应链每个环节的储存时间，有效降低整体产业的成本。”世平集团信息管理处副总谢加川表示。

在物流服务方面，世平目前在中国大陆地区共设四个仓库︰上海外高桥、昆山新宁、苏州新宁和深圳福田，其中，昆山和苏州的仓库租用了第三方策略伙伴的资源。“目前，我们上海外高桥仓库的非保税物料出货速度可达4小时。”谢加川表示，“世平将密切关注中国政策的变化来进一步布局在中国大陆地区的仓库。”他透露，明年初世平还将于上海再建一个新的仓库，以满足华东和华北地区客户不断增长的需求。

为顺应中国本地客户青睐整体解决解决方案的趋势，世平在设计服务方面的投入亦不遗余力。它于四年前在台北成立研发团队，如今已经拥有38名软硬件设计工程师，并与四家专业设计公司开展策略性合作，他们分别是专注TI/OMAP设计的价格、专注SoC设计的朗特、专注蓝牙设计的Omniblue和专注服务器的LAB105。“我们内部研发团队重点关注LCD
TV、视频捕捉卡、DSC、光电鼠标和2.4G SST电话等交钥匙解决方案的设计，外部的设计资源则为我们补充智能手机、MP3、NAS和蓝牙应用解决方案。”世平集团系统研发处副总林春杰介绍说︰“无线通信和消费电子是世平设计服务的两大方向，其中LCD
TV、PVR和WLAN解决方案将成为我们未来发展规划中的重点。”他表示，明年世平设计服务的重心将主要放在设计人员的继续增加和本地化设计团队的建设上。